人手不足店舗に「無人決済」　ＴＴＧが導入拡大へ 松本（長崎市）と業務委託契約

コンビニなど小売店向けに無人決済システムを展開する「ＴＯＵＣＨ　ＴＯ　ＧＯ（タッチ　トゥ　ゴー）」（東京、ＴＴＧ）は、松本（長崎市）と顧客紹介業務委託契約を結んだ。駅や空港、ホテル、病院、オフィスなど同システムの導入先は全国１００カ所を超えるが、九州は４カ所にとどまっており、松本の販売ネットワークを活用し拡大を目指す。
　同システム導入店では、棚から客が手に取った商品を、人工知能（ＡＩ）カメラなどを使ってリアルタイムで認識。セルフレジのタッチパネルに商品と購入金額を表示する。商品のスキャンは不要で、素早く決済ができる。
　コールセンターが遠隔で店内を監視し、客の問い合わせにも応じる。５カ国語の表示と音声に対応。客の導線や、商品を手に取ったり、棚に戻したりしたデータを分析できる。自由にレイアウトし店舗を無人化できるタイプや、自動販売機のように空きスペースに設置可能なタイプなどがある。
　阿久津智紀ＴＴＧ社長は「今後は地方の人手不足がより深刻化する。店舗の省人化を支援し、“買い物難民”が生まれないよう地域に貢献できれば」としている。
　松本は保険代理業をはじめ、事務作業を自動化するＲＰＡ（ロボティック・プロセス・オートメーション）導入、作業代替ロボット販売など幅広く事業展開している。