オートバックス西日本販売

長崎カンパニー社長

浅野　克彦氏

所在地佐世保市日宇町2844-12

電話（0956）33-8100

オートバックス西日本販売

長崎カンパニー社長

浅野　克彦氏

解決力高め、車の相談窓口へ

　カー用品総合専門店として、お客様の車の困り事に向き合い続けています。２０２５年は島原半島初店舗の島原店を国道２５１号線上に11月20日、オープンしました。長崎県５店舗、佐賀県２店舗の計７店舗体制で、より地域に密着した商品、サービスを提供していきます。
　「働きやすい職場環境の整備」に全力で取り組んでいます。女性社員比率は約４分の１、入社３年目までの社員の半数は女性です。出産後も復帰しやすい職場作りを意識し、子育て中の女性社員への理解は進んでいると自負しています。整備士不足に対しては資格取得に向けた研修費を会社で負担し、社員のやる気を後押し。外国人技能実習生も働いています。
　島原店では新しいオートバックスを作ろうと、固定概念にとらわれずにお客様のニーズに耳を傾けることを心がけています。「このお店は便利だな」「安心できる」とお客様に思ってもらい、飽きさせない工夫も必要です。各店舗の改装を行い、新たな商品を見てもらう機会を生み出しています。従業員も普段とは違う業務を行うことで成長する良い機会となっています。愛車無料点検やメンテナンス時期の通知、アプリ予約システムなどのさらなる周知に努めます。
　業務においては接遇力、提案力、技術力を重視し、どれか一つだけでは足りません。一人一人が三つの能力を高めることで、会社の総合力、解決力へとつながります。これからも地域において車に関する「相談窓口」であり続けるため、リアル店舗の立場からお得さや便利さ、安心安全をキーワードに顧客満足度を高めてまいります。