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PDCAの活用 里隆光氏 改善し、長く続けるには
 
 

 地方創生が我が国の大きな課題になり、各地域で多様な活動を行っているが、その努力が十分実っていないのも事実である。これはその他の企業・組織活動、個人の生活・仕事でも同じかもしれない。

 身の周りでも、企画から実践までの一貫性がない、企画倒れや実践力不足で期待する成果・効果が得られないケースが見受けられる。これらの解決策として「PDCAの徹底」あるいは「PDCAを回す」などの言葉が注目されてきた。リオデジャネイロ五輪での期待を上回る結果は、この趣旨がしっかり活用されたことも一因と思っている。

 PDCAとは、プラン(P=計画)、ドゥ(D=実施・行動)、チェック(C=評価)、アクション(A=検証・適応)のサイクルであり、1900年代以降、品質管理の観点から始まり、経営管理も織り込んで今日に至っている。ここでは、PDCAそれぞれの項目について、私が関わった組織・プロジェクトで感じた留意すべき点を拾い上げたい。

 まずプランでは次の四つ。構造改革を含む戦略の構築・企画を折り込み、短期・長期の課題・計画としてしっかり仕分けすること。実現性・費用(投資)対効果のより高いものを選択し重点化を図ること。現状と環境変化を読むこと。そして、実現性を高める推進組織とアクションプログラム(行程表)を作ること。

 ドゥでは三つ。何より関係者がプランの内容をしっかりと共有し、成果に結びつける強い思いを持って行動に移すこと。関係者が情報・行動を共有し実現に向けた流れを作ること。そして、強力なリーダーシップが発揮されること。

 チェックでは次の三つ。当初掲げたプランに沿っているか冷静・客観的な評価を行うこと。定性・定量両面から目標・トレンド・同種他プロジェクトなどとの対比を行うこと。予定外の環境変化を確実に抑えること。

 最後に最も難しいのがアクション。今までの三行程を経て、より高い持続的な成果・効果をもたらすその後のPDCAへつなげる課題は何かを的確に抽出すること、そして直ちに次のPDCAに入ることである。

 PDCAとは個人・組織が掲げた課題の解決に向けた手法である。私はPDCAをしっかり回せれば実現性は高まると思っている。他の方法が有用ならばそれが良い。ただ、大事なのはリーダーシップ、それぞれの個人・組織が役割を担う自己責任力と強い思い、課題の共有、連携と拡がりだ。個人、会社、地域いずれも、これまでより少しでも良くなり長くしっかり生き残れるよう動きたいものである。





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