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 医療・福祉 (2014年11月4日更新)
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「長崎いのちの電話」20年

 自殺予防を目的にした電話相談活動を行っている社会福祉法人「長崎いのちの電話」(中根允文理事長)が11月で開局20周年を迎える。9月末までの相談件数は27万件を超し、相談内容は20年を通じて人生や心の問題、家族関係が多い。川崎澄雄事務局長(79)は「相談は年1万件を超すまでになったが、内容は大きく変化していない。変化していないことこそ、多くの人が抱える問題の根深さを表している」と話し、活動の重要性を再認識している。

 壁で仕切られた小さな室内、机の上に置かれた電話が鳴る。ボランティア相談員が受話器を握ると、電話口から絞り出すような声が聞こえてくる。「生きていても仕方がない」

 いのちの電話では基本的に名前や住所、性別を尋ねない。家族構成や病歴、自殺経験の有無などを必要に応じて聞くが、相談者の気持ちの整理がつくまで耳を傾ける。

 長崎いのちの電話は1994年11月6日開局。2年間の養成講座、研修を終え、認定された相談員が1日4交代(1区分2人)で対応。相談員は現在約100人おり、子育てを終えた主婦ら女性が9割を占める。

 年齢は20代から70代と幅広いが、ここ数年は相談員の高齢化に伴う健康不安、家族の介護などで活動に関わる人が減少。養成講座の受講者数の伸び悩みもあって人材不足が悩みの種となっている。

 相談件数は95年の約4500件から増え続け、98年以降は年1万件超。2011年の1万8972件をピークに年間千数百件ずつ減少しているが、川崎事務局長は「1件の電話が長時間に及ぶなど、かかってきた電話を取れないケースが増えている」と説明、相談員不足への危機感を強めている。

 13年の相談内容(1万6089件)を見ると、「精神的問題」(うつ病、統合失調症など)が最多の3335件。生き方や家族との死別による喪失感などの「人生」が2901件、「対人関係」「家族問題」「身体的な問題」(慢性疾患、がんなど)が千件台で続いた。活動初期は少なかった「精神的問題」が年々増え、06年にはそれまで最多だった「人生」に関する相談を上回った。性別では男性が約6割と多かった。

 国が06年、自殺対策基本法を制定したのを受けて、県は08年、県自殺総合対策5カ年計画を策定。自殺予防や青少年・こども、女性、障害者など内容に応じた相談窓口の情報提供など関係機関との連携強化を進めており、いのちの電話も重要な役割を担っている。

 県警の統計によると、13年の県内の自殺者は前年より29人増の313人(男227、女86)。男性が女性の約3倍で、40、50代の働き盛りの男性や高齢者の自殺が目立つ。

 長崎いのちの電話でも相談件数のうち自殺志向の割合(13年7・4%)はここ10年間で5ポイント以上増加。1994年11月〜2013年末の自殺志向の相談を見ると、女性が55%を占めた。

 「男性は思い詰め、相談をためらうのではないかとみられる。自殺志向の女性をはじめ、さまざまな境遇の人たちが相談員と話す中で解決の手掛かりを見つけるケースもあるので、電話してほしい」。相談員として初期から関わる川崎事務局長は深い悩みを抱える人たちの声を受け止め続ける。

 相談電話は095・842・4343(午前9時〜午後10時、第1、第3土曜日は24時間対応)。全国フリーダイヤル自殺予防いのちの電話0120・738・556(毎月10日24時間)。





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